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Comme il y a des étagères dans un magasin, il y a différentes sections dans notre boutique, jetez un œil à la section qui vous convient, ou encore mieux, dans chacune d'elles!

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Notre société se concentre sur le secteur du jouet / gadgets que vous pouvez trouver sur les foires et les marchés.Nous nous occupons d'une importation directe d'Extrême-Orient, mais surtout nous nous assurons que la qualité reste à un niveau élevé. Nous pouvons nous appuyer sur de nombreuses années d'expérience dans ce secteur. Cependant, le temps ne s'arrête pas, c'est pourquoi avec cette boutique en ligne, nous répondons à la demande en constante évolution.


Nous faisons également de la vente en gros, si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à nous contacter.


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FAQ

Que pouvons-nous faire pour vous?

TOUS LES ARTICLES QUE VOUS VOYEZ ICI SONT EN STOCK ET SERONT LIVRÉS DANS LES 5 JOURS OUVRABLES.

Sauf indication contraire explicite, et si tel est le cas, tous les articles sont en stock. Pas de longs délais d'attente, pas de frais supplémentaires pour les douanes ou autres administrations, et bien sûr, si nécessaire, le service après-vente.

 

TERMES ET CONDITIONS

Conditions générales
1. En commandant des articles sur vdtoys-shop.com, vous acceptez ces conditions générales.

2. Informations sur les produits et prix:

Tous nos prix sont en Euros et incluent la TVA.
Nous accordons la plus grande attention à la déclaration correcte de nos prix, modèles, types, tailles, couleurs, etc.
S'il apparaît que des erreurs ont été commises dans la déclaration, nous nous réservons le droit de ne pas livrer les articles. Dans ce cas, vous recevrez un message et les informations correctes dès que possible.

3. Délais de livraison et stock:

Si vous payez le montant total à l'avance, nous expédierons votre commande dès que le montant sera sur notre compte.

Nous expédions votre commande via le service colis Mundial Relay ou Bpost.
Dans le cas improbable où un produit ne serait pas en stock, nous vous contacterons dès que possible pour une autre date de livraison.

4. Frais d'expédition:

Les commandes à partir de € 49, - sont expédiées sans frais d'expédition et de traitement. Pour les commandes inférieures à 49 €, nous vous laissons le choix du transporteur (voir politique d'expédition). 

5. Garantie: Il n'y a normalement aucune garantie sur les jouets, mais vous pouvez toujours retourner votre article dans les 14 jours.

6. Couleurs:

Les couleurs des produits peuvent différer de l'image. Les tailles spécifiées sont données au mieux de nos capacités, mais sans engagement.

7. Confidentialité:

Consultez notre politique de confidentialité ici.

 

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Comment fonctionne notre politique

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) ou le règlement général sur la protection des données (AVG) est un ensemble de règles visant à mieux protéger les données des citoyens européens.



La société Van Deuren Frans et Paul VVZRL (responsable du traitement) - également dénommée "VDTOYS" et en particulier Van Deuren Frans (sous-traitant) collecte auprès de vous les données suivantes: nom, adresse, ville, code postal, adresse e-mail, numéro (s) de téléphone et numéros de mobile, le montant de vos achats, éventuellement votre (vos) numéro (s) de compte bancaire.

Ces données obtenues de vous-même. Cette collecte de données personnelles a pour but de faciliter le fonctionnement du site VDTOYS et vise la vente des produits de ce site. Pour l'expédition, nous nous appuyons actuellement sur Mondial Relay et Bpost et transmettrons une partie de vos données pour assurer une finition lisse. Aucun mineur n'est impliqué dans ces données personnelles.





Ces données sont stockées sur le disque dur de l'ordinateur du processeur, la durée de conservation est de 5 ans, mais une mise à jour de certaines données peut intervenir à chaque nouvel achat. Le PC du processeur a le logiciel de sécurité nécessaire installé pour éviter d'éventuelles fuites de données.



Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous soumettre une demande d'envoi des données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique à vous ou à une autre organisation que vous avez mentionnée.





Conformément à l'article 17 du  règlement général sur la protection des données  (RGPD), vous avez également le droit d'être oublié.

Un registre des activités de traitement est tenu par le sous-traitant.



Si vous pensez que vos droits ne sont pas respectés conformément à la resp. règlement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de Belgique:

 Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles

+32 (0) 2274 48 00
+32 (0) 2274 48 35
contact@apd-gba.be

 

RETOUR

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner aucune raison.
Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit.
Les articles envoyés de manière incorrecte par nos soins, les envois incomplets et autres écarts par rapport à votre commande doivent être signalés par e-mail dans les 3 jours ouvrables suivant la réception.
Indiquez clairement ce qui ne va pas, nous vous contacterons dans les 2 jours ouvrables et indiquerons clairement comment nous allons résoudre le problème.
Si la cause est la nôtre, nous prendrons en charge les frais d'expédition.
Nous ne reprendrons aucun article utilisé, sous réserve des obligations légales.
Conservez l'emballage d'origine des articles, ne retirez pas les étiquettes et assurez un bon emballage pour tout retour.
Vous pouvez retourner les articles défectueux reçus dans les 7 jours suivant la réception. Dans ce cas, les frais de port sont à notre charge.
Si vous avez droit à un remboursement, celui-ci aura lieu dans les 14 jours au plus tard.
Vous pouvez bien entendu échanger un article défectueux contre un nouveau

 

NOTRE POLITIQUE DE LIVRAISON

Nous travaillons avec 2 compagnies maritimes 1. Mondial relay et 2. Colis Bpost

https://www.mondialrelay.be/nl-be

https://www.bpost.be/nl

pour les deux, vous avez 2 options: A) point de collecte ou B) livraison à domicile

les deux entreprises et les deux options ont leurs avantages et leurs inconvénients. 

·                        Vous travaillez toute la journée et il n'y a personne pour recevoir votre colis? choisissez le point de ramassage.

·                        Y a-t-il toujours quelqu'un à la maison? alors vous pouvez choisir la livraison à domicile.

Mondial Relay est le moins cher et prend 3-5 jours ouvrables après la commande.

Bpost demande un peu plus mais livre 2-3 jours plus tard.

Pour les deux, votre envoi recevra un numéro de suivi et vous pourrez suivre vous-même votre livraison.


Tarifs Belgique:

Tarifs ; Mondial Relay; point de retrait: 3,75 euros et 5 euros à domicile.

Bpost; point de retrait: 4,70 euros et 5,70 euros à domicile. Le choix t'appartient!

D'autres tarifs / destinations sont dans le panier, veuillez nous contacter si vous avez des questions.


Le ramassage à Ostende est possible, mais il n'y a pas de magasin, donc ramassage J + 1 et sur rendez-vous; point de prise en charge entre 13h-14h ou entre 19h-20h


DE PLUS, TOUTES LES COMMANDES SUPÉRIEURES À 29 EUROS SONT GRATUITES (BELGIQUE)